Recht op annulering

TERUGZENDINGEN

Everbait GmbH

Ons retourbeleid is 30 dagen geldig. Als je aankoop meer dan 30 dagen oud is, kunnen we helaas geen terugbetalingen of omruilingen aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het artikel moet ook in de originele verpakking zitten.

Sommige artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
* Cadeaubonnen

Om je retourzending af te ronden, hebben we een kassabon of aankoopbewijs nodig, bijvoorbeeld het bestelnummer en adres.
Gelieve de aangekochte artikelen terug te sturen naar de fabrikant (Everbait GMBH).

In bepaalde situaties wordt slechts een gedeeltelijke terugbetaling gegeven (indien van toepassing)
* Artikelen die niet meer in originele staat zijn, beschadigd zijn of onderdelen missen om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout.
* Artikelen geretourneerd na 30 dagen na levering.
Restituties (indien van toepassing)
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je te informeren dat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling.
Als je restitutie is goedgekeurd, wordt deze verwerkt. Na een paar dagen wordt je creditcard of oorspronkelijke betaalmethode automatisch gecrediteerd.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als je nog geen restitutie hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met je creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat je terugbetaling is gecrediteerd.
Neem vervolgens contact op met je bank. Er is vaak een verwerkingstijd voordat een terugbetaling op je rekening wordt bijgeschreven.
Als je dit allemaal hebt gedaan en nog steeds geen geld hebt teruggekregen, neem dan contact met ons op via shopify@everbait.com.

Geschenken
Als het artikel op het moment van aankoop als cadeau was aangemerkt en rechtstreeks naar jou is verzonden, ontvang je een tegoedbon ter waarde van het aankoopbedrag wanneer je het artikel retourneert. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, ontvang je per e-mail een tegoedbon.

Als het artikel op het moment van aankoop niet als cadeau was aangemerkt of niet naar de cadeaugever was verzonden, wordt het bedrag terugbetaald aan de cadeaugever en wordt de cadeaugever op de hoogte gesteld van de retourzending.
Verzending
Om je product terug te sturen, moet je het sturen naar: Everbait GmbH
Tostner Burgweg. 2c, 6800 Feldkirch, Oostenrijk.

Je moet de verzendkosten voor het terugsturen van je product zelf betalen. Verzendkosten worden niet vergoed. Als je een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten voor de retourzending afgetrokken van je terugbetaling.

De tijd die het duurt voordat het omgeruilde artikel je bereikt, kan variëren afhankelijk van het land waarin je woont.

Als je een artikel met een waarde van meer dan €75 verstuurt, kun je overwegen om een getraceerde verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we het geretourneerde artikel ontvangen.