Expédition & retour
EXPÉDITION DANS L'UNION EUROPÉENNE
L'expédition de nos produits se fait au sein de l'UE avec notre partenaire de livraison - DHL. Naturellement emballé à la main et en toute conscience, afin de te rapprocher un peu plus du poisson de tes rêves.
En règle générale, tu reçois tes articles dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables en Allemagne. Dans le reste de l'UE, le délai d'expédition peut être un peu plus long, entre 3 et 5 jours ouvrables.
FRAIS D'EXPEDITION
La livraison est gratuite pour toi dans toute l'Allemagne à partir de 55€.
Pour les colis à l'intérieur de l'UE (Belgique, Bulgarie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovaquie, Slovénie, Espagne, République tchèque, Hongrie, Chypre, Autriche, Pays-Bas), nous demandons un forfait de 9.90 EUR pour couvrir une partie des frais d'expédition de notre part.
Pour les colis à destination de la Suisse, du Liechtenstein et du Royaume-Uni, nous demandons un forfait de 20 EUR.
RETOURS
EVERBAIT met tout en œuvre pour développer d'excellents produits. Si tu n'es pas entièrement satisfait, tu peux nous retourner le produit dans les 30 jours suivant l'achat. Veuillez suivre la procédure suivante.
Annonce le retour par e-mail : info@everbait.com
Nous t'enverrons une étiquette de retour.
Emballe bien l'article et joins une lettre indiquant l'expéditeur, le motif du retour ainsi que le numéro de commande (qui commence par #). Le numéro de commande est très important pour le traitement correct de ton retour.
Dépose le colis dans un bureau de poste. Le colis sera automatiquement envoyé à notre centre logistique :
EVERBAIT GMBH c/o First Choice GmbH, Hans-Böckler-Str. 1a, 40764 Langenfeld Allemagne.
Nous vérifions la réception de la marchandise et procédons au remboursement. Consulte en outre notre droit de rétractation.
Si tu as d'autres questions concernant l'expédition ou le retour, n'hésite pas à nous contacter à l'adresse info@everbait.com. Nous serons heureux de t'aider et de trouver une solution !
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